Ziele: Die Studierenden
• lernen ihre Mitstudierenden kennen und definieren ihren persönlichen Beitrag zur Zielerreichung.
• wenden drei Lernmethoden an und analysieren die Lerntechniken auf eigenen Nutzen.
• wenden Hilfsmittel zur positiven Beeinflussung der Motivation an.
• verwenden selbstverantwortlich die Selbsteinschätzungsfragebogen und erstellen ihren Wochenlernplan.
• gewinnen aus der Selbstreflexion Erkenntnisse hinsichtlich der Differenz zwischen beruflichen Anforderungen und Anforderungen des Lehrgangs und leiten daraus konkrete persönliche Ziele/Massnahmen für ihre Potenzialentfaltung ab.

Inhalt: Selbstführung (Selbstverantwortliches Lernen (Selbstdeklaration) / Rolle von Lernenden / Lernmotivation / Blended Learning), Lernen (Lernstile / Interaktive Lernwerkstatt / Kompetenzstufen / Mnemotechnik, Lerntipps / Lernregeln in der Klasse / Praktische Fallbeispiele), Persönliche Weiterentwicklung (Selbstmanagement-Hilfsmittel / Selbstreflexion, Aktionsplan).

Ziele: Welches sind die Eigenschaften von Obligationen und Verträgen? Können Sie die verschiedenen Gesellschaftsformen und deren Differenzierungen erklären? Ein grundlegendes Verständnis der schweizerischen Rechtsordnung und insbesondere des öffendlichen Rechts trägt zur effizienten Beurteilung von Rechtsproblemen bei.

Inhalt: Schweizer Rechtsordnung, rechtliche Beziehungen zwischen Staat, privaten Personen und Unternehmen und deren Konsequenzen für den unternehmerischen Alltag.

Ziele: Welche Aufgaben hat Ihr Unternehmen? Wie ist es mit seiner Umwelt verbunden? Wie lenken Sie das Unternehmen in einem chancen- und risikoreichen Umfeld? Antworten zu diesen und weiteren Fragen erarbeiten Sie bei der Entwicklung einer Unternehmensstrategie.

Inhalt: Projekte durchführen, Prozesse entwickeln, einführen, testen und dokumentieren. Betriebswirtschaftliche Probleme analysieren und lösen. Wissensmanagement.

Ziele: Von der Rechnungsstellung zur Rechnungslegung. Kennen Sie die Technik der doppelten Buchhaltung? Was beachten Sie bei der Rechnungsein-und ausgängen, beim laufenden Geschäftsverkehr und bei der Rechnungslegungen? Was bedeuten die Ziele Liquidität, Sicherheit/ Stabilität und Rentabilität?
Von der Kostenrechnung zum Controlling. Betriebliches Rechnungswesen. Wie können Sie Kosten ermitteln und für die Kalkulation auswerten? Wie lassen sich mit Deckungsbeiträgen Preisuntergrenzen oder erforderliche Mindestumsätze berechnen? Wie können Sie finanzelle Kennzahlen , Investitionsentscheidungen, Finanzierungen sowie Budgetierung und Controlling in Ihren Führungsalltag einbauen?

Inhalt: Erfassen des laufenden Geschäftsverkehres, Jahresabschluss nach OR und Geldflussrechnung. Kosten und Leistungsrechnung, Kalkulation, Deckungsbeiträge und Nutzschwelle.

Ziele: Marketing muss man planen. Sie kennen die sechs Elemente eines Marketingkonzeptes und können diese den Bedürfnissen Ihres Unternehmens anpassen. Bei der Umsetzung von Marketingnassnahmen achten Sie auf einen ziehlgruppengerechten Auftritt und sind sich Ihrer Rolle als Marketingbotschafter bewusst. In Übereinstimmung mit den Marketinggrundsätzen liefern Sie bei der Ausarbeitung des Leistungsangebots wertvolle Inputs.
Ohne Kunden kein Verkauf. Sie wissen, wie man Kunden gewinnt und behält. Sie analysieren die Bedürfnisse der Kunden und selektieren und aquirieren diese. Mithilfe des CRM pflegen Sie die Kundenbeziehungen und fördern die Kundenbindung. Sie wissen wie man einen Kunden- und Verhandlungsgespräch führt und kennen die Massnahmen der Verkaufstechnik. Professionell führen Sie dann die Auftragsabwicklung, die Produktauslieferung und die Produktsteuerung durch.

Inhalt: Märkte analysieren und segmentieren, Marketingziele und -mix festlegen, Markenpflege, Preisfestlegung, CRM, Sortimentsgestaltung Verkaufsförderungsmassnahmen
Erheben von Kundenbedürfnissen, Kundenaquisitation, Auftragsabwicklung, Kundenpflege und -bindungsmassnahmen
Kundenabfragen, Kundenrückmeldungen und Reklamationen

Ziele: Wie funktionieren Märkte? Weshalb führt uneingeschränktes Wirken der Marktakteure nicht immer zu den gewünschten Ergebnissen? Aus welchen Gründen greift der Staat in das Marktgeschehen ein und welche Instrumente stehen ihm zu Verfügung? Wie beeinflussen Märkte Volkswirtschaften und unseren Alltag?

Inhalt: Märkte, menschliches Verhalten, Konjuktur, Aussenhandel, Wirtschaftsstrukturen und Wirtschaftspolitik

Ziele: Wie können Sie arbeitsrechtliche Aspekte nutzbar machen? Welchen Kriterien muss ein Arbeitsvertrag genügen? Welche Regelungen verlangt das öffentliche Arbeitsrecht? Sind Ihnen die Versicherungen und Leistungen des Sozialversicherungsrecht bekannt? Sie setzen sich mit den relevanten Rechtsquellen auseinander und wissen, wann Sie eine Fachperson beiziehen müssen.

Inhalt: Arbeitsrecht im Überblick, Die Stellenbeschreibung, Vertragsabschluss, Pflichten des Arbeitsnehmers, Pflichten des Arbeitgebers, Beendigung des Arbeitsverhältnisses.
Das Arbeitsgesetz, Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit.
Sozialversicherungssystem im Überblick, AHV, IV sowie Ergänzungsleistungen, Berufliche Vorsorge, Kranken- und Unfallversicherung, Erwerbsersatzordnung und Familienzulagen, Arbeitslosenversicherung.

Ziele: Von der Rechnungsstellung zur Rechnungslegung. Kennen Sie die Technik der doppelten Buchhaltung? Was beachten Sie bei der Rechnungsein-und ausgängen, beim laufenden Geschäftsverkehr und bei der Rechnungslegungen? Was bedeuten die Ziele Liquidität, Sicherheit/ Stabilität und Rentabilität?
Von der Kostenrechnung zum Controlling. Betriebliches Rechnungswesen. Wie können Sie Kosten ermitteln und für die Kalkulation auswerten? Wie lassen sich mit Deckungsbeiträgen Preisuntergrenzen oder erforderliche Mindestumsätze berechnen? Wie können Sie finanzelle Kennzahlen, Investitionsentscheidungen, Finanzierungen sowie Budgetierung und Controlling in Ihren Führungsalltag einbauen?

Inhalt: Erfassen des laufenden Geschäftsverkehres, Jahresabschluss nach OR und Geldflussrechnung. Kosten und Leistungsrechnung, Kalkulation, Deckungsbeiträge und Nutzschwelle.

Ziele: Marketing muss man planen. Sie kennen die sechs Elemente eines Marketingkonzeptes und können diese den Bedürfnissen Ihres Unternehmens anpassen. Bei der Umsetzung von Marketingnassnahmen achten Sie auf einen ziehlgruppengerechten Auftritt und sind sich Ihrer Rolle als Marketingbotschafter bewusst. In Übereinstimmung mit den Marketinggrundsätzen liefern Sie bei der Ausarbeitung des Leistungsangebots wertvolle Inputs.
Ohne Kunden kein Verkauf. Sie wissen, wie man Kunden gewinnt und behält. Sie analysieren die Bedürfnisse der Kunden und selektieren und aquirieren diese. Mithilfe des CRM pflegen Sie die Kundenbeziehungen und fördern die Kundenbindung. Sie wissen wie man einen Kunden- und Verhandlungsgespräch führt und kennen die Massnahmen der Verkaufstechnik. Professionell führen Sie dann die Auftragsabwicklung, die Produktauslieferung und die Produktsteuerung durch.

Inhalt: Märkte analysieren und segmentieren, Marketingziele und -mix festlegen, Markenpflege, Preisfestlegung, CRM, Sortimentsgestaltung Verkaufsförderungsmassnahmen
Erheben von Kundenbedürfnisse, Kundenaquisitation, Auftragsabwicklung, Kundenpflege und -bindungsmassnahmen
Kundenabfragen, Kundenrückmeldungen und Reklamationen.

Ziele: Wie können Sie das Projektmanagement von der Projektidee bis zum Projektabschluss erfolgreich umsetzen? Mit welchen Techniken können Sie betriebswirtschaftliche Probleme professionell angehen und konstruktiv lösen?

Inhalt: Projekte angehen, Vorgehensmethodik wählen, Von der Projektidee zu den Projektzielen, Stakeholdermanagement pflegen, Informieren und dokumentieren, Projektorganisation wählen, Projekte planen, Projektcontrolling durchführen, Projektrisiken und -änderungen bearbeiten,Projektabschluss.
Probleme systematisch lösen, Problemlösungsmethoden anwenden.

Ziele: Wie lassen sich die organisatorischen Herausforderungen in Ihrem Arbeitsbereich effektiv und effizient gestalten?

Inhalt: Unternehmensorganisation, Organisationsgestaltung, Aufbauorganisation.
Geschäftsprozess- Management, Unternehmensmodellierung, Prozesse entwickeln, Prozesse grafisch darstellen, Prozesse einführen und testen, Prozesse führen, Prozesse optimieren.

Ziele: Kommunikation belebt und bereichert. Wie Sie ziehlgruppengerecht, konstruktiv und wirkungsvoll in der täglichen Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden, Kunden,Lieferanten und weiteren Partnern kommunizieren können, erfahren Sie praxisnah in diesem Modul. Zudem erhalten Sie wertvolle Tips zum sicheren Leiten von Sitzungen und Schulungen und zum überzeugenden Auftreten bei Präsentationen.

Inhalt: Sitzungen durchführen,Kunden- und innerbetriebliche Schulungen organisieren und durchführen, Intern informieren und kommunizieren, Mit externen Anspruchsgruppen kommunizieren, Kommunikation in schwierigen Situation sicherstellen

Ziele: Kommunikation belebt und bereichert. Wie Sie ziehlgruppengerecht, konstruktiv und wirkungsvoll in der täglichen Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden, Kunden, Lieferanten und weiteren Partnern kommunizieren können, erfahren Sie praxisnah in diesem Modul. Zudem erhalten Sie wertvolle Tips zum sicheren Leiten von Sitzungen und Schulungen und zum überzeugenden Auftreten bei Präsentationen.

Inhalt: Sitzungen durchführen, Kunden- und innerbetriebliche Schulungen organisieren und durchführen, intern informieren und kommunizieren, mit externen Anspruchsgruppen kommunizieren, Kommunikation in schwierigen Situation sicherstellen

Ziele: Eine Führungsperson muss sich selbst führen können, um auch andere erfolgreich zu führen.
Um diesen Erwartungen gerecht zu werden, sind vielfältige Kompetenzen gefragt: Welche Aufgaben umfasst die alltägliche Führungsverantwortung? Wie führen Sie Ihre Mitarbeiter? Wie können Sie schwierige Führungssituationen konstruktiv lösen?
Wie optimieren Sie Ihre verfügbare Zeit und gehen gleichzeitig sorgsam mit Ihren eigenen Ressorcen um? Warum ist es wichtig, das berufliche Netzwerk zu pflegen?

Inhalt: Zeitmanagement, Ressourcenmanagement, neue Medien und Netzwerke nutzen, Sich selbst entwickeln.
Grundlagen der Führung, Werte in der Führung vermitteln, Führungsfunktionen, Motivieren, Führen durch Zielvereinbarung (MbO), Delegieren, Feedback geben und nehmen,Teamarbeit gestalten und fördern, Veränderungsprozesse begleiten, schwierige Führungsgespräche, Konflikte erkennen und lösen, Mobbing am Arbeitsplatz.

Ziele: Von der Rechnungsstellung zur Rechnungslegung. Kennen Sie die Technik der doppelten Buchhaltung? Was beachten Sie bei der Rechnungsein-und ausgängen, beim laufenden Geschäftsverkehr und bei der Rechnungslegungen? Was bedeuten die Ziele Liquidität, Sicherheit/ Stabilität und Rentabilität?
Von der Kostenrechnung zum Controlling. Betriebliches Rechnungswesen. Wie können Sie Kosten ermitteln und für die Kalkulation auswerten? Wie lassen sich mit Deckungsbeiträgen Preisuntergrenzen oder erforderliche Mindestumsätze berechnen? Wie können Sie finanzelle Kennzahlen , Investitionsentscheidungen, Finanzierungen sowie Budgetierung und Controlling in Ihren Führungsalltag einbauen?

Inhalt: Erfassen des laufenden Geschäftsverkehres, Jahresabschluss nach OR und Geldflussrechnung. Kosten und Leistungsrechnung, Kalkulation, Deckungsbeiträge und Nutzschwelle.

Ziele: Wie können Sie das Projektmanagement von der Projektidee bis zum Projektabschluss erfolgreich umsetzen? Mit welchen Techniken können Sie betriebswirtschaftliche Probleme professionell angehen und konstruktiv lösen?

Inhalt: Projekte angehen, Vorgehensmethodik wählen, Von der Projektidee zu den Projektzielen, Stakeholdermanagement pflegen, Informieren und dokumentieren, Projektorganisation wählen, Projekte planen, Projektcontrolling durchführen, Projektrisiken und -änderungen bearbeiten,Projektabschluss.
Probleme systematisch lösen, Problemlösungsmethoden anwenden.

Ziele: Kennen Sie die wichtigsten Texte, denen Sie im Berufsalltag begegnen? Wie gehen Sie bei der Informationsbeschaffung vor und können Sie diese zielgruppengerecht aufbereiten? Haben Sie sich ein Kommunikationsziel gesetzt? Ob gedruckt oder digital: Die persönliche und die geschäftliche Kommunikation erfolgen häufig auf dem schriftlichen Weg. Es lohnt sich also, wenn Sie sattelfest sind in der Rechtschreibung, Ihre Texte stilistisch überzeugen und eine lesefreundliche Struktur aufweisen.

Inhalt: Wortarten, Rechtschreibung, Satzbau und Satzzeichen. Guter Stil, Wortschatz, Moderne Texte. Informationen recherchieren und strukturieren, Informationen anpassen und darstellen. Interne Kommunikation, externe Kommunikation, allgemeine Merkmale von Geschäftsbriefen., Korrespondenz zwischen Unternehmen und Kunden, Korrespondez zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer.

Ziele: Sie stellen sicher, dass Qualitäts- und Normenvorgaben in Ihren Geschäftsprozessen umgesetzt und eingehalten werden. Ebenso stellen Sie die Arbeitssicherheit im Unternehmen sicher und setzen ökologische Normen und Anliegen um.

Inhalt: Qualitäts- und Normenvorgaben, Arbeitssicherheit und ökologische Normen und Anliegen.

Ziele: Ihre selbstentwickelte Unternehmensstrategie aus dem Modul "Grundlagen Management" vertreten Sie nach innen und aussen.Wie gehen Sie mit dem Wissen um und welche Rolle spielt der Businessplan? Sie erkennen ethische, gesellschaftliche, oekologische und technische Einflüsse und gehen mit diesen adäquat um.

Inhalt: Strategien entwickeln, umsetzen und Veränderungsprozesse begleiten. Wirtschafts- und Unternehmensethik im Unternehmen anwenden. Aus technologischen Anliegen strategische Empfehlungen ableiten.

Ziele: Worauf müssen Sie bei der Evaluation und der Beschaffung von Infrastrukturen achten? Wie können IT- Services vereinbart und IT- Ressourcen bereitgestellt bzw. genutzt werden, um Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen? Welche Anforderungen ergeben sich daraus für Software, Hardware, Netzwerke, Räumlichkeiten und Arbeitsplätze? Was ist in Bezug auf Datenschutz, Datensicherheit und Datenmanagement zu beachten?

Inhalt: Grundlagen Infrastrukturmanagement, Software.
Hardware, Netzwerke.
Sourcing & Operating, Beschaffung Test Einführung.
Sicherheitsmanagement, Daten und Datenmanagement

Ziele: Beschaffung, Produktion, Lager und Distribution: Wie können die Material- und Informationsflüsse von Lieferanten zu Kunden verbessert werden? Beschaffen Sie die richtige Menge beim richtigen Lieferanten, beseitigen Sie Liefer- und Produktionsengpässe, erhöhen Sie die Arbeitssicherheit und die Qualität, optimieren Sie die Lagerbewirtschaftung und die Warenverteilung? Hier lernen Sie die nötigen Instrumente und Techniken kennen.

Inhalt: Logistik und Supply Chain Management, Qualitätsmanagement.
Bedarfsermittlung und Beschaffungsplanung, Beschaffungsdurchführung und -kennzahlen, Beschaffungsstrategien und - konzepte.
Produktions- und Ressourcenplanung, Produktionssteuerung und -controlling, Produktionsqualität und Arbeitssicherheit, Produktionsstrategien und -konzepte.
Lager- und Materialwirtschaft, Lager- und Transportsysteme, Lagerstrategien und -controlling.
Distributionsdurchführung und -controlling, Distributions- und Ersatzteillogistik, Entsorgungslogistik und -konzepte.

Ziele: Mit Bravur bestehen der eidg. Berufsprüfung

Inhalt: Prüfungsworkshops mit Mini Cases und vernetzten Fallstudien